**年**月**號(hào)至**號(hào)，咱們物流專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在校園為期一個(gè)星期的物流訂單實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。在這兒，咱們訓(xùn)練了一個(gè)星期，或多或少的對(duì)訂單的事務(wù)有了必定的了解。經(jīng)過(guò)兩年物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),咱們?cè)谲浖僮鞣矫娲嬖谥艽蟮膯?wèn)題，但在教師仔細(xì)的教訓(xùn)下，咱們?cè)谶@次物流訂單事務(wù)流程的實(shí)習(xí)中收成不小，對(duì)各個(gè)作業(yè)流程有了必定的理論基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)在電腦大將這些理論與實(shí)踐的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中進(jìn)步運(yùn)用常識(shí)的才能。實(shí)習(xí)時(shí)刻結(jié)束后，我最大的感觸便是要樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代化的物流，尤其是第三方物流人才是必不行少的，其次：設(shè)備，設(shè)備
也是開(kāi)展現(xiàn)代化物流的首要條件，這次實(shí)習(xí)中，咱們首要是在電腦上模仿操作訂單的 事務(wù)流程，以下便是我這星期對(duì)這次實(shí)習(xí)的知道。

以客戶為主導(dǎo)的現(xiàn)代商業(yè)模式正逐步替代產(chǎn)品主導(dǎo)型的傳統(tǒng)商業(yè)模式，不斷滿意客戶個(gè)性化需求是企業(yè)成功的要害，對(duì)于物流企業(yè)，精確掌握客戶需求，依據(jù)需求定制產(chǎn)品與服務(wù)，經(jīng)過(guò)有用的途徑讓品種繁復(fù)的產(chǎn)品按需求進(jìn)行合理流動(dòng)成為重視的焦點(diǎn)，物流企業(yè)要到達(dá)上述意圖，有必要依據(jù)科學(xué)的辦理思維和先進(jìn)的辦理手法，而企業(yè)信息化建造是必不行少的組成部分。

物流服務(wù)是指對(duì)在供應(yīng)鏈中產(chǎn)品要在企業(yè)和供貨商/顧客之間移動(dòng)，與每筆買(mǎi)賣(mài)相關(guān)的資金和信息移動(dòng)相關(guān)的事務(wù)流程進(jìn)行辦理。物流功能能夠劃分為以下子流程：
訂單辦理：該流程包含訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單路由、訂單承認(rèn)、買(mǎi)賣(mài)處理（借記卡或貸記卡處理與授權(quán)）。訂單辦理活動(dòng)逐步需求老練的軟件對(duì)顧客訂單在供應(yīng)鏈中移動(dòng)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、路由和辦理。
退貨辦理：退貨辦理也稱(chēng)為返還物流，處理產(chǎn)品收回，包含被退回產(chǎn)品的適宜服務(wù)、包裝和管帳處理。
運(yùn)送辦理：包含運(yùn)送的收購(gòu)、計(jì)劃、優(yōu)化和實(shí)行。特別的活動(dòng)有：和中心運(yùn)送者進(jìn)行合同商洽，樹(shù)立行程組織輔導(dǎo)，辦理運(yùn)送者合同，方案訂單/交貨的最優(yōu)出貨，優(yōu)化出貨，盯梢運(yùn)送中的貨品，審計(jì)和付出處理，運(yùn)送者績(jī)效監(jiān)控，出貨后的交貨承認(rèn)。
庫(kù)房、庫(kù)存和訂單實(shí)行辦理：訂單經(jīng)過(guò)路由后，適宜的庫(kù)房或?qū)嵭兄行臅?huì)擔(dān)任該訂單的提貨、包裝和出貨。這方面的服務(wù)包含收購(gòu)訂單辦理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨服務(wù)等。庫(kù)存辦理涉及到監(jiān)控庫(kù)存水平、依據(jù)需求補(bǔ)貨、將完結(jié)的產(chǎn)品送到合適的地址。

關(guān)于訂單的事務(wù)流程，咱們?cè)谶@一次一直側(cè)重了解了一下：訂單模塊客戶服務(wù)部分運(yùn)用。首要包含訂單的接納、分揀、出口、合攏、客戶信息反饋等。該模塊能夠接納如185、電話、傳真等各種來(lái)歷的訂單，并經(jīng)過(guò)一致的數(shù)據(jù)接口對(duì)訂單進(jìn)行處理，然后經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)將訂單的投遞信息反饋：

訂單接納是整個(gè)事務(wù)進(jìn)程的開(kāi)端；接到訂單后構(gòu)成一個(gè)投遞配送單(即特快5聯(lián)單)；庫(kù)房依據(jù)五聯(lián)單進(jìn)行加工、包裝、出庫(kù)并終究構(gòu)成一個(gè)郵件；郵件封至分揀中心(或其它分點(diǎn))，同其它攬收或投遞郵件(如分點(diǎn)的一些攬收事務(wù))一同，分揀中心(或其它分點(diǎn))進(jìn)行郵件進(jìn)口接納操作，并打印進(jìn)口清單；分揀中心進(jìn)行郵件分揀作業(yè)，分揀到各個(gè)分點(diǎn)或直接封至900局，交由郵政大網(wǎng)；平衡合攏，假如合攏則打印路單、封發(fā)清單，不然查找原因；趟車(chē)將郵件運(yùn)至各接納局(如分點(diǎn))；各分點(diǎn)將自己的部分投遞事務(wù)與分揀中心封發(fā)過(guò)來(lái)的郵件一同進(jìn)行接納進(jìn)口，并打印進(jìn)口清單；分點(diǎn)進(jìn)行郵件出口，行將各郵件分到該分點(diǎn)所屬各道段、中心(或其它分點(diǎn))轉(zhuǎn)投等；進(jìn)行進(jìn)出口合攏并打印相應(yīng)事務(wù)交代清單和封發(fā)清單；投遞員帶著相應(yīng)的郵件和事務(wù)交代清單進(jìn)行實(shí)踐郵件投遞；投遞結(jié)束，投遞員歸班進(jìn)行投遞狀況掛號(hào)，包含妥投、拒收、自取及再投郵件；關(guān)于妥投郵件要上交金錢(qián)；該分點(diǎn)進(jìn)行該班次的投遞合攏并打印總交款單上交到公司財(cái)務(wù)；公司財(cái)務(wù)對(duì)各分點(diǎn)實(shí)踐的攬收狀況、投遞狀況進(jìn)行收據(jù)操控和投遞回鉤并查看貨款；公司財(cái)務(wù)部對(duì)各種投遞單據(jù)、收據(jù)、發(fā)票進(jìn)行辦理；公司財(cái)務(wù)定時(shí)與部分大宗用戶進(jìn)行代收貨款結(jié)算并總結(jié)各事務(wù)員攬收提成及投遞員投遞提成等；庫(kù)房部分進(jìn)行日常的進(jìn)出庫(kù)與盤(pán)點(diǎn)操作，以確保事務(wù)順利進(jìn)行。 以上僅僅一個(gè)典型事務(wù)流程闡明，而物流中心的實(shí)踐運(yùn)作更為

領(lǐng)會(huì)：

企業(yè)進(jìn)行信息化建造是個(gè)雜亂的體系工程，因而影響施行作用的要素是方方面面的，但要捉住首要對(duì)立和對(duì)立的首要方面。

咱們以為，影響企業(yè)信息化建造成功的要害要素有：人、訓(xùn)練、軟硬件及數(shù)據(jù)，捉住這些要害要素是成功施行的必要條件。而在這很多要素中，人的要素是最為重要的，是首要對(duì)立。

企業(yè)信息化是對(duì)現(xiàn)行事務(wù)的變革與立異，必定要牽涉到事務(wù)流程重組，沖擊原有事務(wù)人員的利益及作業(yè)習(xí)氣，而這便是阻力。因而有必要做好完善的項(xiàng)目前期預(yù)備作業(yè)，建立領(lǐng)導(dǎo)小組，即要著重“一把手準(zhǔn)則”。本項(xiàng)意圖施行便是在速遞局總工的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下而成功的。人的要素還體現(xiàn)在兩邊了解與協(xié)作上。

體系施行對(duì)企業(yè)各層人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題，因而訓(xùn)練及訓(xùn)練作用查核是一個(gè)不行逾越、不行簡(jiǎn)略的重要進(jìn)程。翔實(shí)的訓(xùn)練是匯杰對(duì)物流中心人員應(yīng)盡的服務(wù)。

軟件是魂靈，硬件是支撐，因而必定要按軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)要求與企業(yè)的數(shù)據(jù)流量、并發(fā)拜訪的要求裝備硬件體系，不能省的必定不要省。

不正確的數(shù)據(jù)將導(dǎo)致無(wú)效的體系，乃至是負(fù)效益的體系。數(shù)據(jù)的完善、正確依賴于辦理的完善與進(jìn)步，體系數(shù)據(jù)的完善性、精確性，也便是尋求企業(yè)辦理水平的進(jìn)步，。

展望 ：

企業(yè)在變、在開(kāi)展，因而體系自身也有必要存在一個(gè)不斷完善、不斷開(kāi)展的進(jìn)程，這樣才不致于使企業(yè)終究拋棄體系的運(yùn)用，因而，咱們?cè)谛@的學(xué)習(xí)日子中，不要由于學(xué)生的繁瑣而拋棄不 學(xué)或許不論，已然學(xué)者了物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，咱們就應(yīng)該仔細(xì)的去做好每一部分的作業(yè)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，步入作業(yè)崗位做好預(yù)備。

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