物流問答
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誰能幫我寫一份快遞公司實(shí)習(xí)陳述的總結(jié)領(lǐng)會(huì)啊??3000字就夠了!!
觀賞地址:佛山大瀝宅急送快遞公司
觀賞時(shí)刻:2007年8月30日
一.公司簡介
這是宅急送快遞公司的標(biāo)志. 宅急送1994年1月18日樹立,宅急送商標(biāo)源于陳平總裁的設(shè)想。山公使人想到活絡(luò)方便一個(gè)跟頭十萬八千里的孫悟空;拎著的包裹代表從事的小件快運(yùn);圓圈涵義門到門服務(wù);綠色標(biāo)志生命,標(biāo)志宅急送永久充滿活力。
1994年,宅急送創(chuàng)建之初,只要三輛車、七個(gè)人,什么事務(wù)都做,還經(jīng)常賠本買經(jīng)驗(yàn),到今日,宅急送具有近500個(gè)分支機(jī)構(gòu)、近8000名職工,車輛1500多輛。宅急送先后做了家政服務(wù)(送煤氣罐、蛋糕、烤鴨、鮮花,接送孩子,搬遷等)、火車站定車派送事務(wù)、電子商務(wù)、全國門對(duì)門事務(wù)、小件包裹快遞、物流,等等。
佛山宅急送公司內(nèi)部分為四個(gè)部分:包裝庫,倉儲(chǔ)庫,進(jìn)港區(qū),中轉(zhuǎn)區(qū).
佛山宅急送公司一晚出三趟車,一天大概有8噸貨品派送出去的.
佛山宅急送公司能為客戶供給倉儲(chǔ),分揀,包裝,派送一條龍服務(wù).
公司秉承“不言實(shí)施,忠效為先”的企業(yè)精神和“保重許諾,送物傳情”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“公司效益與職工實(shí)惠同步,企業(yè)開展與社會(huì)任務(wù)一起”的經(jīng)營思想。宅急送把扛起我國民族快運(yùn)大旗作為自己的崇高任務(wù),為完成“上市、上天、上榜”的開展方針結(jié)壯作業(yè)。
二.貨品配送流程
(1)首要客戶經(jīng)過電話,傳真,郵件下訂單,下訂單的一同,要了解清楚受理的是什么類型的貨品,向顧客報(bào)明價(jià)格,緊記顧客的要求,合作宅急送公司自我研制的配送體系進(jìn)行門到門服務(wù)。
(2)公司作業(yè)人員依據(jù)取貨指令去把貨品取回公司進(jìn)行一致的分撥。分撥后的貨品就別離裝上A,B,C車派送。分公司的異地貨品派送到大型的宅急送公司再進(jìn)行一次大分撥, 再派送到全國各地的大型宅急送總公司(既結(jié)尾入庫)再由總公司分撥給分公司派送到顧客手中。貨品在本區(qū)域2天內(nèi)送達(dá),全國范圍內(nèi)3-4天送達(dá)。
(3)公司的作業(yè)人員可在商務(wù)網(wǎng)站隨時(shí)隨地督查貨品到了哪里,是否按期進(jìn)行,以保證配送流程順暢,貨品能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客手中。
(4)貨品送到顧客手中后,作業(yè)人員再對(duì)訂單進(jìn)行電子掃描,掃描成果直接反應(yīng)到總公司。
三.價(jià)格,穩(wěn)妥,航空
價(jià)格問題:
1。是依據(jù)貨品的體積分量除于6000,(包裝后比實(shí)踐要重)
2.還依據(jù)你送貨的時(shí)限。——-時(shí)刻越緊價(jià)格就越高。
3.若你的貨品遇到晚點(diǎn)了,就要進(jìn)行打折。遲1天算9折。
4.若是直接的丟失,一般按收80%的費(fèi)用。
穩(wěn)妥問題:
若在運(yùn)送進(jìn)程貨品有損,并且托付者又買了穩(wěn)妥,一般又分為新品,和舊品來折算補(bǔ)償?shù)摹P缕返木桶赐懈度藨{買這件產(chǎn)品的發(fā)票,按托付人買到這件產(chǎn)品的日期起到產(chǎn)品發(fā)生損壞的日期來折舊補(bǔ)償。而舊品,就按招當(dāng)時(shí)市面上買這種產(chǎn)品的價(jià)格來補(bǔ)償。
航空運(yùn)送:
經(jīng)過航空運(yùn)送的貨品查看十分嚴(yán)厲。顧客要闡明物品的性質(zhì),不可以在物品中夾藏其他的異物。航空運(yùn)送貨品不包括易碎,易爆的物品。
四.企業(yè)文明
“8000個(gè)人有8000個(gè)抱負(fù),你幫他們完成愿望,他們就會(huì)幫宅急送沖上天。” 這是宅急送的總裁陳平說的。
物流快遞企業(yè)的人員組成很雜亂,五花八門的人都有,加上作業(yè)場(chǎng)地散布在全國各地,各自的才能有差異。有價(jià)值觀,性情,文明的抵觸是必定的。就像一個(gè)國家里邊各式各樣的人都能一同日子相同,由于他們有一起的文明,一起的國家情結(jié),所以要想職工們天倫之樂,為宅急送不遺余力,就必須激起職工的歸屬感,自豪感和以公司為家的感覺,增強(qiáng)職工的凝聚力,樹立一起的企業(yè)文明。這點(diǎn)宅急送就做得新穎。宅急送樹立了培訓(xùn)中心,對(duì)癥下藥。協(xié)助職工進(jìn)步文明素質(zhì),一步步走向自己的愿望。
例如上一年宅急送就在長城上為公司的24對(duì)新人舉行婚禮,把新人們的父母親也接過來慶祝,局面適當(dāng)溫馨。現(xiàn)在宅急送有2000多職工因作業(yè)忙沒時(shí)刻找對(duì)象,陳平為他們?cè)谇鄭u湖邊舉行了一個(gè)“鵲橋會(huì)”,讓他們愉快地玩樂,過上個(gè)輕松的假日。還有三線合一的預(yù)期辦理,馬拉松軍團(tuán)等等。所以說宅急送這些人性化的辦理手法是十分新穎的。
五.對(duì)宅急送的主張
1.我國是世界上最多醫(yī)院的國家.天然醫(yī)藥物品的需求量也很大.醫(yī)院,零售藥店為了到達(dá)零庫存.節(jié)約本錢,發(fā)明最大贏利,這時(shí)候物流公司就在藥廠與醫(yī)院,零售藥店之間充任重要的人物.單一地看,送一兩盒藥的本錢是適當(dāng)高的,但當(dāng)你構(gòu)成必定的規(guī)劃、并且構(gòu)成科學(xué)合理的配送機(jī)制、配送道路后,狀況則正好相反,贏利由此可以發(fā)生.所以宅急送更應(yīng)完善醫(yī)藥配送體系.
2.誠信使者.例如兩個(gè)商人甲在北京,乙在武漢,甲經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑知道乙有自己需求的產(chǎn)品,想很多訂貨但怕是詐騙集團(tuán),假如甲先寄出產(chǎn)品,又怕收不到乙的付款.假如乙先付款.又怕收不到甲的產(chǎn)品.兩邊的可信度都十分小.假如宅急送充任誠信中介者,運(yùn)送甲的產(chǎn)品給乙方,跟乙方一手交錢一手交貨,然后宅急送收到乙的錢在三天之內(nèi)還給甲方.這樣即可以協(xié)助兩邊順暢完成生意,又確立了兩邊的誠信.當(dāng)然除了收取運(yùn)送費(fèi)之外,還要收取合適的誠信費(fèi).并且宅急送可以借雞生蛋, 在三天之內(nèi)甲方的錢又可以轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部作為宅急送的周轉(zhuǎn)資金.三天后還給他.一同要樹立生意者誠信體系,記載每次生意者的生意產(chǎn)品,生意資金,越有誠信的生意者的誠信百分比越高, 誠信百分比在宅急送的網(wǎng)頁上揭露透明化,一來可以進(jìn)步生意公司的形象,由于誠信是公司的最好的廣告,也是一筆無形資產(chǎn).二來可以帶動(dòng)周邊的商家齊建誠信質(zhì)量.逐漸進(jìn)步我國商家的誠信.三來可以削減宅急送的運(yùn)送危險(xiǎn).
3.四大快遞紛繁進(jìn)駐我國商場(chǎng),國內(nèi)快遞職業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)。宅急送要想進(jìn)軍世界,就先要站不住腳,在本鄉(xiāng)做好基礎(chǔ)建造。21世紀(jì)具有世界競(jìng)賽力的企業(yè)應(yīng)具有3個(gè)規(guī)范:企業(yè)界部安排外部化、全球知名品牌和協(xié)同電子商務(wù)。世界快遞巨子們紛繁加強(qiáng)這三方面的建造,發(fā)掘職業(yè)界的要害成功要素,使其處于有利的競(jìng)賽位置。DHL可謂具有世界競(jìng)賽力的快遞巨子,不管在我國商場(chǎng)仍是世界商場(chǎng),其事務(wù)運(yùn)作和產(chǎn)品創(chuàng)新都引領(lǐng)著快遞商場(chǎng)的開展,并昭示出快遞公司的盈余趨勢(shì)和要害成功要素。
1、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建造,擴(kuò)展品牌知名度
快遞職業(yè)的競(jìng)賽終究落在網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)和品牌這三方面。我國EMS(我國郵政)、宅急送、六合快運(yùn)等領(lǐng)銜的我國速遞業(yè)現(xiàn)在還局限于點(diǎn)到點(diǎn)、戶對(duì)戶的單一速遞形式,尤其是很多私營個(gè)別快遞公司,服務(wù)范圍更是狹隘,在很大程度上還充任著“跑龍?zhí)住钡娜宋铩3尸F(xiàn)這種現(xiàn)象盡管與我國速遞企業(yè)的規(guī)劃遍及偏小不無關(guān)系,但問題的癥結(jié)首要在于認(rèn)識(shí)上的距離。世界快遞公司在我國開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)不光坐落事務(wù)量較大或可以盈余的區(qū)域,并且近年來,DHL、TNT、UPS、FedEx等分公司和署理點(diǎn)已開端從沿海深向內(nèi)地,從一級(jí)城市向二級(jí)城市擴(kuò)展,這對(duì)其品牌和服務(wù)營銷至關(guān)重要。
2、使用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)步事務(wù)操作才能
工欲善其事,必先利其器。將先進(jìn)的信息技術(shù)和體系使用到快遞事務(wù)操作和服務(wù)中,是快遞公司攫取成功的又一要素。
3、針對(duì)跨國公司事務(wù)特色供給供應(yīng)鏈解決方案
跟著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加重,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生著史無前例的改變,要想在往后的競(jìng)賽中立于不敗,企業(yè)就必須為對(duì)顧客及商場(chǎng)的改變快速應(yīng)對(duì),將優(yōu)勢(shì)資源集中于供應(yīng)鏈的中心環(huán)節(jié),將其他非中心的事務(wù)外包,以進(jìn)步出產(chǎn)功率,下降產(chǎn)品本錢,削減庫存。而供應(yīng)鏈辦理(SCM)讓生意生意的每個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)效性上適可而止,即到達(dá)所謂的“Just-in-Time”,這正是SCM的精華地點(diǎn)。
整合事務(wù)流程,完成資源優(yōu)化裝備,供給優(yōu)質(zhì)及個(gè)性化服務(wù)正成為快遞職業(yè)贏取客戶,賺取超額贏利的首要趨勢(shì)。
4、選用分公司的運(yùn)營辦理形式
5、注重人員素質(zhì)的進(jìn)步
21世紀(jì)競(jìng)賽終究表現(xiàn)在人才的競(jìng)賽上,這不管任何職業(yè)都得以表現(xiàn)。
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