各省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理局，各運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)：

為貫徹施行《社會(huì)信譽(yù)體系建造規(guī)劃大綱（2014-2020年）》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于樹(shù)立完善守信聯(lián)合鼓勵(lì)和失期聯(lián)合懲戒準(zhǔn)則加速推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信建造的輔導(dǎo)定見(jiàn)》，加強(qiáng)快遞業(yè)信譽(yù)體系建造，促進(jìn)快遞業(yè)健康展開(kāi)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》以及《快遞商場(chǎng)辦理方法》等有關(guān)規(guī)則，國(guó)家郵政局?jǐn)M定了《快遞業(yè)信譽(yù)辦理暫行方法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方法”），經(jīng)2017年第13次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議經(jīng)過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照施行。

國(guó)家郵政局

2017年12月27日

xa0

快遞業(yè)信譽(yù)辦理暫行方法

第一章 總則

第一條u3000為加強(qiáng)快遞業(yè)信譽(yù)體系建造，促進(jìn)快遞業(yè)健康展開(kāi)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》以及《快遞商場(chǎng)辦理方法》等有關(guān)規(guī)則，擬定本方法。

第二條u3000快遞業(yè)信譽(yù)信息的搜集、鑒定、運(yùn)用和監(jiān)督辦理等適用本方法。

第三條u3000快遞業(yè)信譽(yù)信息是指運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)從事快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中構(gòu)成的信息，以及郵政辦理部分在依法施行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的可以反映企業(yè)信譽(yù)狀況的信息。

第四條u3000快遞業(yè)信譽(yù)辦理應(yīng)當(dāng)遵從規(guī)范一致、分級(jí)分類(lèi)、動(dòng)態(tài)調(diào)整和揭露、公平、公平的準(zhǔn)則，依法保存國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

第五條u3000國(guó)務(wù)院郵政辦理部分在全國(guó)依法推動(dòng)快遞業(yè)信譽(yù)體系建造。

省級(jí)及省級(jí)以下郵政辦理部分在本轄區(qū)依法推動(dòng)快遞業(yè)信譽(yù)體系建造。

第六條u3000快遞業(yè)信譽(yù)辦理以運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)為首要目標(biāo)，樹(shù)立僅有信譽(yù)檔案進(jìn)行信譽(yù)鑒定和辦理。

運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的加盟企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)由所在地郵政辦理部分施行辦理。

第七條u3000郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與展開(kāi)變革、公安、交通運(yùn)輸、商務(wù)、人民銀行、海關(guān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、安全出產(chǎn)監(jiān)督辦理等部分和司法機(jī)關(guān)的交流協(xié)作，逐漸完結(jié)信譽(yù)信息同享，健全和完善守信聯(lián)合鼓勵(lì)和失期聯(lián)合懲戒機(jī)制。

第八條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信譽(yù)建造，樹(shù)立健全規(guī)章準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的信譽(yù)辦理與查核，不斷進(jìn)步企業(yè)信譽(yù)水平。

以加盟方法運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的，在信譽(yù)建造方面施行一致辦理。

第九條u3000快遞職業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和催促會(huì)員單位加強(qiáng)職業(yè)自律，經(jīng)過(guò)職業(yè)條約等倡議信譽(yù)建造，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)。

第二章 信譽(yù)檔案的樹(shù)立和信譽(yù)信息的搜集

第十條u3000國(guó)務(wù)院郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)建造快遞業(yè)信譽(yù)辦理信息體系，樹(shù)立電子化信譽(yù)檔案，用以記載、存儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息。

省級(jí)及省級(jí)以下郵政辦理部分依照職責(zé)權(quán)限，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)檔案施行辦理。

第十一條u3000信譽(yù)檔案應(yīng)當(dāng)運(yùn)用一致的信譽(yù)代碼。信譽(yù)代碼具有僅有性。

運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用國(guó)家有關(guān)掛號(hào)辦理部分發(fā)放的一致社會(huì)信譽(yù)代碼。

第十二條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)信譽(yù)信息包含以下內(nèi)容：

（一）基本信息。包含企業(yè)名稱(chēng)、信譽(yù)代碼、居處（首要辦事機(jī)構(gòu)所在地）、法定代表人（擔(dān)任人）身份信息等；

（二）答應(yīng)辦理信息。包含運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)取得快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)、存案、年度報(bào)告、改變以及答應(yīng)的地域規(guī)模、事務(wù)規(guī)模等狀況；

（三）快遞服務(wù)質(zhì)量信息。經(jīng)過(guò)滿意度查詢(xún)、顧客申述、時(shí)限測(cè)驗(yàn)、行政法令、輿情監(jiān)測(cè)等反映的快遞服務(wù)質(zhì)量狀況；

（四）寄遞安全信息。包含運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)施行安全主體職責(zé)、擬定施行安全準(zhǔn)則、組織安全訓(xùn)練教育、施行嚴(yán)峻活動(dòng)安全保證方法、防備處置突發(fā)事件等狀況；

（五）社會(huì)職責(zé)信息。包含運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)恪守社會(huì)公德、商業(yè)道德，展開(kāi)企業(yè)誠(chéng)信文化建造，施行綠色環(huán)保職責(zé)，恪守快遞商場(chǎng)秩序，宏揚(yáng)職業(yè)中心價(jià)值觀等狀況；

（六）取得贊譽(yù)、獎(jiǎng)賞等其他反映運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)信譽(yù)狀況的信息。

第十三條u3000省級(jí)及省級(jí)以下郵政辦理部分依照職責(zé)權(quán)限擔(dān)任搜集本轄區(qū)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息。

跨?。▍^(qū)、市）運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)、運(yùn)營(yíng)世界快遞事務(wù)的企業(yè)，信譽(yù)信息由所在地省級(jí)郵政辦理部分依照國(guó)務(wù)院郵政辦理部分的要求搜集。

第十四條u3000依照快遞業(yè)信譽(yù)信息發(fā)生的方法和來(lái)歷，搜集的途徑包含郵政辦理部分搜集錄入、運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)申報(bào)錄入、同享其他部分信息等。

第十五條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息經(jīng)過(guò)下列方法搜集：

（一）基本信息。運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的基本信息從快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理信息體系搜集。與體系對(duì)接有反常的，核實(shí)后補(bǔ)正錄入；

（二）答應(yīng)辦理信息。運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)取得快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)、存案、年度報(bào)告、改變的信息從快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)辦理信息體系搜集。信息存疑的，結(jié)合其他信息源比對(duì)核實(shí)后補(bǔ)正錄入；

（三）服務(wù)質(zhì)量信息。郵政辦理部分經(jīng)過(guò)滿意度查詢(xún)、顧客申述、時(shí)限測(cè)驗(yàn)、行政法令、輿情監(jiān)測(cè)等手法獲取的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息，直接從相關(guān)信息體系搜集或許由相關(guān)部分供給。發(fā)生于運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的其他服務(wù)質(zhì)量信息，應(yīng)當(dāng)由該企業(yè)在該信息發(fā)生后10日內(nèi)自動(dòng)申報(bào)；

（四）寄遞安全信息。顧客申述、行政法令、輿情監(jiān)測(cè)等觸及寄遞安全的信譽(yù)信息，直接從相關(guān)信息體系搜集或許由相關(guān)事務(wù)部分供給。發(fā)生于運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的其他寄遞安全信息，應(yīng)當(dāng)在該信息發(fā)生后10日內(nèi)自動(dòng)申報(bào)；

（五）社會(huì)職責(zé)信息。運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)施行社會(huì)職責(zé)的狀況應(yīng)當(dāng)自動(dòng)申報(bào)，并供給相關(guān)證明材料。郵政辦理部分施行職權(quán)過(guò)程中獲取的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)信譽(yù)信息，由郵政辦理部分錄入。

第十六條xa0xa0郵政辦理部分對(duì)其他部分取得的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息，經(jīng)過(guò)同享機(jī)制搜集。

其他相關(guān)信譽(yù)信息，郵政辦理部分依照信息來(lái)歷、發(fā)生方法等確認(rèn)恰當(dāng)?shù)姆椒ㄋ鸭?/p>

第十七條u3000作出的行政處罰決議被依法改變或許撤消的，郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)自改變或許撤消決議收效之日起10日內(nèi)自行完結(jié)信譽(yù)記載的改變。

其他部分做出的行政處罰決議被改變或許撤消的，經(jīng)過(guò)信譽(yù)信息同享機(jī)制進(jìn)行改變。

第十八條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)以為信譽(yù)信息記載不精確，可以向所在地省級(jí)以下郵政辦理部分提出貳言，并供給相關(guān)證明材料。郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)自收到貳言請(qǐng)求之日起10日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核。貳言樹(shù)立的，應(yīng)當(dāng)自核實(shí)之日起10日內(nèi)完結(jié)改變。

信譽(yù)信息記載經(jīng)當(dāng)場(chǎng)復(fù)核有誤且可當(dāng)場(chǎng)完結(jié)改變的，應(yīng)予當(dāng)場(chǎng)改變。

第十九條u3000本年度信譽(yù)信息搜集、申報(bào)、改變、提出貳言，不得遲于次年2月15日。

第三章 信譽(yù)鑒定

第二十條u3000國(guó)務(wù)院郵政辦理部分組織樹(shù)立全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)，展開(kāi)全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定作業(yè)。

省級(jí)及省級(jí)以下郵政辦理部分組織樹(shù)立本地區(qū)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)，展開(kāi)本地區(qū)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定作業(yè)。

快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)可由郵政辦理部分、快遞職業(yè)協(xié)會(huì)、運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)、快遞從業(yè)人員、用戶(hù)代表等組成。

第二十一條u3000快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)擔(dān)任編制年度鑒定計(jì)劃，確認(rèn)點(diǎn)評(píng)目標(biāo)并賦予相應(yīng)分值，清晰守信企業(yè)、失期企業(yè)和信譽(yù)反常企業(yè)的確認(rèn)規(guī)范。

鑒定計(jì)劃依照統(tǒng)籌穩(wěn)定性和適應(yīng)性的準(zhǔn)則施行動(dòng)態(tài)辦理，準(zhǔn)則上每年編制一次，經(jīng)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)審定，可以持續(xù)沿用上一年度鑒定計(jì)劃。

鑒定計(jì)劃編制應(yīng)當(dāng)充沛尋求運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)等相關(guān)主體的定見(jiàn)。

第二十二條u3000全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)確認(rèn)通用信譽(yù)點(diǎn)評(píng)目標(biāo)，各地可以結(jié)合實(shí)踐彌補(bǔ)提出適用于本地區(qū)的信譽(yù)點(diǎn)評(píng)目標(biāo)。

通用目標(biāo)與本地區(qū)目標(biāo)的權(quán)重份額由全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)確認(rèn)。

第二十三條u3000全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年9月30日前審定發(fā)布次年的鑒定計(jì)劃。各地快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年10月31日前審定發(fā)布本地區(qū)次年鑒定計(jì)劃。

第二十四條u3000快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)信譽(yù)鑒定的周期為一年度。信譽(yù)狀況的發(fā)布和通報(bào)等可以視辦理需求采納按月度、季度、半年等周期施行。

運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)發(fā)生嚴(yán)峻失期行為的，由快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)依據(jù)鑒定計(jì)劃直接將其列入快遞業(yè)失期名單。

第二十五條u3000快遞業(yè)信譽(yù)鑒定選用百分制。快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)依據(jù)鑒定計(jì)劃對(duì)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)狀況查核打分，得出鑒定成果。

第四章 信譽(yù)信息的發(fā)表和運(yùn)用

第二十六條u3000各地快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年3月1日前發(fā)布上年度快遞業(yè)信譽(yù)鑒定成果，全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于3月31日前發(fā)布全國(guó)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定成果。

第二十七條u3000對(duì)擬列入失期名單的企業(yè)，快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)網(wǎng)站等前言予以公示，公示期不得少于一個(gè)月。

第二十八條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)對(duì)被列入快遞業(yè)失期名單有貳言的，可以向所在地快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)提出書(shū)面貳言并提交相關(guān)證明材料。

快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到貳言請(qǐng)求之日起二十個(gè)作業(yè)日內(nèi)查看并將查看成果書(shū)面奉告請(qǐng)求人。對(duì)查看成果重復(fù)提出貳言的，不予受理。

經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)列入失期名單存在過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)自查實(shí)之日起五日內(nèi)予以更正。

第二十九條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息經(jīng)過(guò)揭露、同享和查詢(xún)等方法發(fā)表。

觸及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的不予發(fā)表。

第三十條u3000發(fā)表的信譽(yù)信息包含下列內(nèi)容：

（一）基本信息、答應(yīng)辦理信息為本方法第十二條規(guī)則的相應(yīng)內(nèi)容；

（二）其他信息包含行為現(xiàn)實(shí)、確認(rèn)部分和時(shí)刻、確認(rèn)文件和文號(hào)、信息來(lái)歷部分（單位）；

（三）信譽(yù)鑒定成果包含鑒定分?jǐn)?shù)等。

第三十一條u3000信譽(yù)信息依照下列規(guī)則期限發(fā)表：

（一）運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)基本信息、答應(yīng)辦理信息長(zhǎng)時(shí)間發(fā)表，已刊出的在外；

（二）其他信譽(yù)信息以及鑒定成果發(fā)表期限為2年，自信譽(yù)鑒定成果發(fā)布之日起核算，超越2年的轉(zhuǎn)為檔案保存；

（三）法令、法規(guī)和規(guī)章還有規(guī)則的，從其規(guī)則。

第三十二條u3000年度守信名單和失期名單應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)郵政辦理部分網(wǎng)站、報(bào)紙等前言揭露。

第三十三條u3000郵政辦理部分及其托付的監(jiān)督辦理機(jī)構(gòu)、有關(guān)部分可以依法經(jīng)過(guò)快遞業(yè)辦理信息體系同享快遞業(yè)信譽(yù)信息。

第三十四條u3000公民、法人和其他組織可以查詢(xún)揭露的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息。查詢(xún)非揭露的信譽(yù)信息，應(yīng)當(dāng)征得被查詢(xún)企業(yè)書(shū)面贊同。

第三十五條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)被列入年度守信名單的，郵政辦理部分可以在職業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先、爭(zhēng)奪政府方針支撐等方面優(yōu)先予以考慮和組織。

第三十六條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)被列入年度失期名單或許信譽(yù)反常名單的，撤銷(xiāo)企業(yè)及其法定代表人（擔(dān)任人）在郵政辦理體系的評(píng)優(yōu)評(píng)先資歷。

第三十七條u3000對(duì)列入信譽(yù)反常名單的企業(yè)，郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)將其作為監(jiān)督查看的要點(diǎn)目標(biāo)，可以約談其法定代表人（擔(dān)任人），提出勸誡催促其整改。

第三十八條u3000對(duì)列入快遞業(yè)失期名單的企業(yè)可以采納以下懲戒方法：

（一）作為要點(diǎn)監(jiān)督辦理目標(biāo)，進(jìn)步對(duì)其隨機(jī)查看的頻次和份額；

（二）列入失期名單且被依法撤消《快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》的企業(yè)，法定代表人再次以法定代表人身份請(qǐng)求新設(shè)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的，或許其他高層辦理人員任職新設(shè)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)高層辦理人員的，郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)依法要點(diǎn)查看；

（三）撤銷(xiāo)企業(yè)及其法定代表人（擔(dān)任人）、從業(yè)人員在郵政辦理體系的評(píng)優(yōu)評(píng)先資歷；

（四）依照聯(lián)合懲戒機(jī)制經(jīng)過(guò)郵政辦理部分與其他部分的信息同享，由其他部分審慎同意失期企業(yè)新增項(xiàng)目、土地運(yùn)用、政府收購(gòu)、融資借款、方針性資金和財(cái)稅方針?lè)龀值确椒?，撤銷(xiāo)企業(yè)及其法定代表人（擔(dān)任人）、從業(yè)人員評(píng)優(yōu)評(píng)先資歷；

（五）由職業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)列入失期名單的會(huì)員企業(yè)施行正告、職業(yè)界通報(bào)批評(píng)、揭露斥責(zé)、不予接收、勸退等懲戒方法。

第三十九條u3000被列入失期名單的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)滿意以下條件，可以移出失期名單：

（一）因嚴(yán)峻失期行為被列入失期名單的，次年信譽(yù)鑒定為守信企業(yè)的；

（二）非因嚴(yán)峻失期行為被列入失期名單的，次年信譽(yù)鑒定未被列入失期名單或許信譽(yù)反常名單的。

第四十條u3000依據(jù)信譽(yù)修正被移出失期名單的企業(yè)，自移出之日的次日起免除對(duì)其懲戒方法。移出失期名單的鑒定年度，不得對(duì)其施行本方法規(guī)則的鼓勵(lì)方法。

第四十一條u3000郵政辦理部分可以結(jié)合運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)狀況，依據(jù)特定的方法編制信譽(yù)指數(shù)，以反映職業(yè)信譽(yù)建造的動(dòng)態(tài)水平。

第五章 監(jiān)督辦理

第四十二條u3000各級(jí)郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)信譽(yù)體系建造的辦理。

第四十三條u3000郵政辦理部分依法施行快遞業(yè)信譽(yù)辦理職責(zé)，可以采納下列監(jiān)督查看方法：

（一）進(jìn)入運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)或許其他有關(guān)場(chǎng)所施行現(xiàn)場(chǎng)查看；

（二）向有關(guān)單位和個(gè)人了解狀況；

（三）查閱、仿制有關(guān)文件、材料、憑據(jù)；

（四）經(jīng)郵政辦理部分擔(dān)任人同意，查封與違法活動(dòng)有關(guān)的場(chǎng)所，扣押用于違法活動(dòng)的運(yùn)輸工具以及相關(guān)物品，對(duì)函件以外的涉嫌夾藏制止寄遞或許約束寄遞物品的快件開(kāi)拆查看。

第四十四條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)活躍合作郵政辦理部分的辦理作業(yè)。

第四十五條u3000郵政辦理部分引導(dǎo)全職業(yè)展開(kāi)誠(chéng)信文化建造，營(yíng)建講誠(chéng)信、守信譽(yù)的職業(yè)氣氛。

第四十六條u3000郵政辦理部分可以經(jīng)過(guò)與其他部分簽定聯(lián)合獎(jiǎng)懲備忘錄等方法，健全守信鼓勵(lì)、失期懲戒作業(yè)機(jī)制，進(jìn)步信譽(yù)辦理實(shí)效。

第四十七條u3000運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)依照本方法申報(bào)相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)、實(shí)在、完好，不得遲報(bào)、謊稱(chēng)和瞞報(bào)。

第四十八條u3000郵政辦理部分作業(yè)人員違法搜集、運(yùn)用、發(fā)表運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)信譽(yù)信息的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)則追究職責(zé)。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。

第六章xa0xa0附則

第四十九條u3000對(duì)快遞從業(yè)人員的信譽(yù)辦理，暫時(shí)不歸入本方法調(diào)整。

各地郵政辦理部分可以參照本方法相關(guān)規(guī)則，結(jié)合本地實(shí)踐探究展開(kāi)對(duì)快遞從業(yè)人員的信譽(yù)辦理。

第五十條u3000本方法中以上含本值，以下不含本值，日為作業(yè)日。

第五十一條u3000本方法由國(guó)務(wù)院郵政辦理部分擔(dān)任解說(shuō)。

第五十二條u3000本方法自印發(fā)之日起施行。

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對(duì)信譽(yù)信息的發(fā)表和運(yùn)用作出了具體規(guī)則。信譽(yù)信息經(jīng)過(guò)揭露、同享和查詢(xún)等方法發(fā)表。公民、法人和其他組織可以查詢(xún)揭露的運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)信息。被列入年度守信名單的企業(yè)，郵政辦理部分可以在職業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先、爭(zhēng)奪政府方針支撐等方面優(yōu)先予以考慮和組織。被列入年度失期名單或許信譽(yù)反常名單的企業(yè)，撤銷(xiāo)企業(yè)及其法定代表人（擔(dān)任人）在郵政辦理體系的評(píng)優(yōu)評(píng)先資歷。對(duì)列入信譽(yù)反常名單的企業(yè)，郵政辦理部分應(yīng)當(dāng)將其作為監(jiān)督查看的要點(diǎn)目標(biāo)，可以約談其法定代表人（擔(dān)任人），提出勸誡催促其整改。對(duì)列入快遞業(yè)失期名單的企業(yè)，郵政辦理部分可以采納系列懲戒方法，包含進(jìn)步對(duì)其隨機(jī)查看的頻次和份額、撤銷(xiāo)企業(yè)及有關(guān)人員在郵政辦理體系的評(píng)優(yōu)評(píng)先資歷、對(duì)有關(guān)人員參加新設(shè)快遞企業(yè)進(jìn)行要點(diǎn)查看、與其他部分施行信息同享和聯(lián)合懲戒以及由職業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)列入失期名單的會(huì)員企業(yè)施行正告、職業(yè)界通報(bào)批評(píng)、揭露斥責(zé)、不予接收、勸退等懲戒方法。

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《方法》共六章五十二條，對(duì)快遞業(yè)信譽(yù)信息的搜集、鑒定、運(yùn)用和監(jiān)督辦理等進(jìn)行了規(guī)則，清晰提出快遞業(yè)信譽(yù)辦理以運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)為首要目標(biāo)，樹(shù)立僅有電子化信譽(yù)檔案進(jìn)行信譽(yù)鑒定和辦理。對(duì)以加盟方法運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的，在信譽(yù)建造方面施行一致辦理，強(qiáng)化施行企業(yè)總部在信譽(yù)辦理方面的主體職責(zé)。

《方法》規(guī)則，快遞業(yè)信譽(yù)信息是指運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)從事快遞事務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中構(gòu)成的信息，以及郵政辦理部分在依法施行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生的可以反映企業(yè)信譽(yù)狀況的信息，首要包含基本信息、答應(yīng)辦理信息、快遞服務(wù)質(zhì)量信息、寄遞安全信息、社會(huì)職責(zé)信息、取得贊譽(yù)或獎(jiǎng)賞等其他反映企業(yè)信譽(yù)狀況的信息，搜集的途徑包含郵政辦理部分搜集錄入、企業(yè)申報(bào)錄入、同享其他部分信息等。

依據(jù)《方法》規(guī)則，郵政辦理部分將依照職業(yè)共治的準(zhǔn)則，牽頭樹(shù)立快遞業(yè)信譽(yù)鑒定委員會(huì)，展開(kāi)轄區(qū)內(nèi)快遞業(yè)信譽(yù)鑒定作業(yè)。委員會(huì)首要職責(zé)包含擔(dān)任編制年度鑒定計(jì)劃，確認(rèn)點(diǎn)評(píng)目標(biāo)并賦予相應(yīng)分值，清晰守信企業(yè)、失期企業(yè)和信譽(yù)反常企業(yè)的確認(rèn)規(guī)范，并依據(jù)鑒定計(jì)劃對(duì)運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)的信譽(yù)狀況查核打分，得出鑒定成果。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/76164.html 國(guó)家郵政局于2017年出臺(tái)快遞業(yè)信譽(yù)辦理暫行辦法，你知道首要首要內(nèi)容是什么？