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物流公司能投訴嗎
2022/9/28 10:28:25 來源：貨代軟件公司
內(nèi)容摘要：法令剖析：投訴物流公司能夠撥打運(yùn)管部分投訴電話12328，運(yùn)管部分辦理一般的物流問題，假如是費(fèi)用膠葛也能夠找消協(xié)投訴，郵政只監(jiān)管快遞公司。物流現(xiàn)在國家沒有一個清晰的部分統(tǒng)轄。物流觸及的范疇比較多，假如有問題投訴，高價值的貨品能夠挑選訴訟，假如是一般問題直接打物流電話投訴，正常物流企業(yè)都是有投訴電話...
法令剖析：投訴物流公司能夠撥打運(yùn)管部分投訴電話12328，運(yùn)管部分辦理一般的物流問題，假如是費(fèi)用膠葛也能夠找消協(xié)投訴，郵政只監(jiān)管快遞公司。物流現(xiàn)在國家沒有一個清晰的部分統(tǒng)轄。物流觸及的范疇比較多，假如有問題投訴，高價值的貨品能夠挑選訴訟，假如是一般問題直接打物流電話投訴，正常物流企業(yè)都是有投訴電話的。
法令依據(jù)：《中華人民共和國快遞暫行條例》 第十九條 兩個以上運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)能夠運(yùn)用一致的商標(biāo)、字號或許快遞運(yùn)單運(yùn)營快遞事務(wù)。
前款規(guī)則的運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽定書面協(xié)議清晰各自的權(quán)利義務(wù)，恪守一起的服務(wù)約好，在服務(wù)質(zhì)量、安全保證、事務(wù)流程等方面實(shí)施一致辦理，為用戶供給一致的快件盯梢查詢和投訴處理服務(wù)。
用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少而遭到危害的，用戶能夠要求該商標(biāo)、字號或許快遞運(yùn)單所屬企業(yè)補(bǔ)償，也能夠要求實(shí)踐供給快遞服務(wù)的企業(yè)補(bǔ)償。
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