如果有保值，則按何值價格補償。如果無保值，準則最多只能按三倍郵費價格補償。司法實踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實踐價格，按原價補償，現已有事例。參照：《快遞商場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件（郵件），應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件（郵件），依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規則補償。《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的丟掉依照下列規則補償：（一）保價的給據郵件丟掉或許損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內件缺少的，依照保價額與郵件價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。（二）未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。郵政企業應當在經營場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規則。郵政企業因成心或許重大過失形成給據郵件丟掉，或許未實行前款規則職責的，無權引用本條第一款的規則約束補償職責

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