假如產(chǎn)生快遞丟掉的狀況，當事人能夠證明所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按托寄物品的實踐價格進行補償?shù)摹?/p>

先與快遞公司洽談，在洽談不成功的狀況下，主張保存相關憑據(jù)向您地點的顧客維護協(xié)會投訴或許托付律師向法院申述，以更好地保護顧客的權益。

快遞企業(yè)應留意：

榜首，要將有關補償?shù)囊?guī)則在快遞運單背書條款頂用較大字號杰出。

第二，收寄快件時應提示用戶貴重物品要保價，并奉告用戶背書條款有關補償?shù)囊?guī)則。

第三，當快件產(chǎn)生丟掉、損毀等問題時，應趕快與用戶聯(lián)絡進行補償，向用戶抱歉并做好補償有關規(guī)則的解說作業(yè)。

顧客應留意：

榜首，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規(guī)則，了解有關補償規(guī)則。

第二，寄遞貴重物品要挑選信譽好的快遞企業(yè)并保價。

第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件產(chǎn)生丟掉、損毀等問題時，要求企業(yè)補償。

擴展材料：

依據(jù)《合同法》第40條的規(guī)則，供給格局條款一方革除其職責、加劇對方職責、掃除對方首要權力的格局條款無效?？爝f單歸于格局合同，假如沒有特別的闡明或提示，能夠視為對顧客不能具有相應的法律效力，其間免除的約好是無效的。

所以關于《快件運單契約條款》的特別聲明也好，補償約好也好，一旦革除己方職責、加劇對方職責、掃除了顧客的首要權力，格局條款無效，應當依照合同約好處理。

據(jù)了解，快遞公司在物流過程中形成顧客所郵寄的物品損壞或丟失，對此行為進行補償是快遞公司的嚴重職責，而消費者索賠則是顧客的首要權力。

依據(jù)《合同法》第三百一十一條規(guī)則：“承運人對運送過程中貨品的毀損、滅失承當損害補償職責，但承運人證明貨品的毀損、滅失是因不可抗力、貨品自身的天然性質或許合理損耗，以及托運人、收貨人的差錯形成的，不承當損害補償職責?！?/p>

參考材料來歷：順豐快遞-服務保證

參考材料來歷：百度百科－遞商場管理辦法

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/81162.html 快遞公司丟件怎么辦？