法令剖析：能夠撥打快遞總部服務(wù)熱線投訴；或許向國家郵政總局投訴，郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”，快遞職業(yè)由國家郵政總局監(jiān)管。

法令依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對(duì)郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。 （二）與快遞公司之間存在貨物運(yùn)輸合同聯(lián)系，天然只找快遞公司要求補(bǔ)償即可。如洽談不成，能夠申述索賠。（三）電腦剩余價(jià)值需有資質(zhì)的判定組織判定，所謂保險(xiǎn)公司的判定如違背現(xiàn)實(shí)能夠不認(rèn)可。

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