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物流問答

拼多多買家請求退款退貨,這邊就快遞阻攔了 現在貨現已退回,但買家又吊銷退貨,怎么辦?

2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內容摘要:只能聯絡買家讓他退回貨品,假如回絕或許不愿意能夠試著在渠道申述一下,請求介入,今后多注意,一定要核實好狀況后才干退款,以免錢貨兩空。拼多多買的東西不符實踐,要退貨郵費是由商家出的。收到東西后,的確發現與實踐不契合,要有什物為證,也便是拍下相片,作為依據,聯絡商家處理。假如產品有運費險,并且契合...

只能聯絡買家讓他退回貨品,假如回絕或許不愿意能夠試著在渠道申述一下,請求介入,今后多注意,一定要核實好狀況后才干退款,以免錢貨兩空。

拼多多買的東西不符實踐,要退貨郵費是由商家出的。收到東西后,的確發現與實踐不契合,要有什物為證,也便是拍下相片,作為依據,聯絡商家處理。

假如產品有運費險,并且契合退換貨的條件(包含七天無理由退貨),這時能夠去找到客服,客服會給到自己相應的退貨地址以及退貨的流程。

假如賣家沒有聯絡客服,買家弄錯地址或許其它信息填錯了導致商家沒有收到貨品,那么這個丟失就的由買家自己承當了。

退貨規矩:

1、買家須在發貨后到承認收貨15天請求退貨(特別產品在外,如海淘產品),須在承認收貨15天內請求換貨(已承認收貨才干請求)。

2、買家請求退款金額不得高于已實踐付款金額。

3、若買家退換原由于7天無理由退貨,買家須承當退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等方式導致退換貨,運費悉數由商家承當。

5、假如不是產品的問題,買家對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食物進行拒收,商家有理由回肯定買家進行退款。

6、若買家收到產品后超越7天未聯絡商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。

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