法令剖析：快遞員被投訴一般是依據快遞公司內部的規章制度進行處分。

1、消費者致電投訴，客服會下發工單與當地主管核實，被投訴的快遞員是否有存在服務差錯。首先需要由主管界定服務類等級。

2、觸及服務態度的問題，情節嚴重的很定會被開除。

法令依據：《中華人民共和國郵政法》 第六十一條 郵政管理部門依法實行監督管理責任，能夠采納下列監督查看辦法：

(一)進入郵政企業、快遞企業或許涉嫌產生違背本法活動的其他場所施行現場查看；

(二)向有關單位和個人了解狀況；

(三)查閱、仿制有關文件、材料、憑據；

(四)經郵政管理部門負責人同意，查封與違背本法活動有關的場所，扣押用于違背本法活動的運送工具以及相關物品，對函件以外的涉嫌夾藏制止寄遞或許約束寄遞物品的郵件、快件開拆查看。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/82759.html 中通投訴快遞員后快遞員會有什么處分