法令剖析：快遞投遞人員未通過收件人的贊同，直接將快遞放置在菜鳥驛站違反了《快遞暫行條例》第25條的規(guī)則。依照該規(guī)則，快件投遞人員應(yīng)當將快遞投遞到指定的地址及收件人。并奉告收件人或收件人指定的代收人當面簽收。快遞人員簡略粗獷的將快遞放置在菜鳥驛站，明顯不當，違反了法令的規(guī)則。

法令依據(jù)：《快遞暫行條例》

第二十五條 運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面檢驗。收件人或許代收人有權(quán)當面檢驗。

第二十八條 運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當實施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)系方式，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

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