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物流問答

聯邦快遞(FedEx)作為全球最大的快遞企業之一,在供給門對門、一體化供應鏈物流服務方面有著先進的辦理理念及運作形式…

2023/3/28 14:34:27 來源:貨代軟件公司
內容摘要:聯邦快遞完成其優勢的途徑包含: ①與客戶樹立杰出的互動與信息溝通形式,使得企業向辦理內部物流部分相同把握所有貨物的配送進程。聯邦快遞一貫努力供給最先進、最具功率的電子計劃,為客戶付運貨件。透過最新推出的WAP追尋貨件服務,客戶可打破時刻及地域約束,于一年365日、一日24小時,在亞洲方便方便地閱覽很多有關...

聯邦快遞完成其優勢的途徑包含:
①與客戶樹立杰出的互動與信息溝通形式,使得企業向辦理內部物流部分相同把握所有貨物的配送進程。聯邦快遞一貫努力供給最先進、最具功率的電子計劃,為客戶付運貨件。透過最新推出的WAP追尋貨件服務,客戶可打破時刻及地域約束,于一年365日、一日24小時,在亞洲方便方便地閱覽很多有關聯邦快遞的資訊,并藉此運用各項不同服務。
②聯邦快遞為客戶供給高附加值的物流服務。首要有:A.供給整合式修理運送服務。如將損壞的電腦或電子產品送修后送還運用者;B.扮演顧客的零件或備料基地。供給諸如承受訂單與客戶服務處理及倉儲服務功用等;C.幫忙顧客兼并分銷事務。幫忙顧客和諧數個地址之間的產品組件運送進程。
③聯邦快遞構建先進的物流信息體系,為客戶供給實時信息。聯邦快遞推出WAP功用貨件追尋服務,服務內容包含追尋聯邦快遞付運的貨件,聯絡聯邦快遞服務熱線,查詢收件箱地址及服務中心位置,并閱讀有關聯邦快遞的最新消息;聯邦快遞還加強其電子商貿工具組合,該組合首要包含EC網站送運服務、EC虛擬商鋪、EC庫存辦理體系,以及EC退貨辦理體系。
④聯邦快遞服務的規劃很廣。聯邦快遞供給24小時至48小時的戶到戶服務,其空運航線遍及全球,成為全球最具規劃的速遞運送公司之一,每天為全球210個國家及區域運送230萬件貨件。
⑤聯邦快遞有強壯的人力、物力做后臺。聯邦快遞在國際各地設有超越43000個收件中心,聘任職工大約145000人,具有663架飛機和44500輛卡車。
(2)在現代運營環境下,第三方物流企業的開展應注重以下幾個方面:
①服務地域的擴展。跟著經濟全球化趨勢的不斷加強,對第三方服務的物流需求也在不斷向國際的每個旮旯延伸。跨國公司、海外出資的增多要求物流企業有必要有跨地域的才能,可以供給跨區域的個性化服務。
②進步本身的物流辦理水平與本錢優勢,內因和外因的歸納效果,完成運營贏利的添加和企業的影響力。
③添加物流供給商和分銷商之間的協作。隨著全球第三方物流服務的添加,客戶的需求將益發多樣化。為客戶供給個性化服務、許諾IT出資和與其客戶協同協作成為物流服務供給商贏得商場的要害。為了完成這一方針,物流供給商必須加強與電子分銷商的協作。
④留意服務需求的差異。不同地域、不同職業的客戶對物流服務的需求存在差異。有的期望物流公司可以猜測物料需求并按時運送,有的則期望其可以供給供應鏈和物流辦理體系。物流企業有必要考慮到這種差異,并供給相應的服務以滿意其需求。
⑤服務內容的不斷深化。物流企業不該只是滿意于向企業供給根本的物流服務和簡略的附加值服務。為了取得更大的商場,其有必要不斷的開發新的物流與供應鏈的服務。就第三方物流服務而言,物流公司的遠景在于供給兼容的體系平臺、供貨商績效考核和流程成果評價。

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