摘要 “12315”是顧客投訴告發專線電話和全國互聯網渠道。撥通12315電話后，如需投訴或告發，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的現實、理由及投訴懇求，并說出自己的名字、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申述方的稱號、地址、電話。別的拔打12315是收費的，顧客申述案子，由經營者所在地工商行政管理機關統轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。 咨詢記載 · 答復于2021-11-10 極兔快遞總部投訴400 您好，我是百度渠道協作律師，已經收到您的問題了 “12315”是顧客投訴告發專線電話和全國互聯網渠道。撥通12315電話后，如需投訴或告發，請按工作人員的提示答復問題，如實說出投訴的現實、理由及投訴懇求，并說出自己的名字、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申述方的稱號、地址、電話。別的拔打12315是收費的，顧客申述案子，由經營者所在地工商行政管理機關統轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。 （1）百度查找“國家郵政局申述網站”，找到官網后點擊進入。 （2）點擊右上角的注冊或者是在申述條件下有個注冊，點擊進入即可。 （3）輸入用戶名、暗碼、手機號等信息后點擊提交。 （4）進入到我的申述信息頁面，點擊我要申述， 望我的回復能給到您協助對您有用哦

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