辦理貨物保價服務的：貨品悉數滅失，按貨品保價聲明價值補償；貨品部分毀損或滅失，按聲明價值和丟失份額補償；聲明價值高于實踐價值的，按實踐價值補償。

未辦理貨品保價服務的：空運貨品最高按20元（人民幣）／千克補償；汽運貨品丟損在丟損貨品對應運費的3倍以內予以補償。依照以上辦法核算得出的補償額超越貨品實踐價值的部分無效。

有保價依照保價賠付，沒有保價的話最多依照運費的3倍補償，假如你發貨時快遞員驗貨了，并且你有快遞員驗貨和貨品價值的證明，那么能夠要求德邦依照貨品實踐價值補償。

辦法，先聯絡官方客服，陳說清工作的原因、通過、成果。做好依據搜集。

假如官方客服未有滿足答復，就能夠進行第二步，找國家管理部門，郵政總局，官網或許打電話投訴都能夠。

根本上假如郵政總局介入，核對清楚工作的本相，根本都會處理。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/97835.html 德邦快遞丟貨了怎樣理賠