可要求快遞公司補(bǔ)償。

如果是網(wǎng)購包裹丟掉，這個(gè)處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在溝通無解的狀況下請網(wǎng)購渠道官方介入。

如果是私家郵遞包裹，這個(gè)處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠成果不滿意，可聯(lián)絡(luò)快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補(bǔ)償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。

相關(guān)法律法規(guī)：

依據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)則：

第四十五條u3000郵政遍及服務(wù)事務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的丟掉補(bǔ)償，適用本章規(guī)則。

郵政遍及服務(wù)事務(wù)范圍以外的郵件的丟掉補(bǔ)償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)則。

郵件的丟掉，是指郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少。

第四十六條u3000郵政企業(yè)對往常郵件的丟掉不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。可是，郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成往常郵件丟掉的在外。

第四十七條u3000郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：

(一)、保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。

(二)、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)函件丟掉、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的告示中和供給給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)則。

郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成給據(jù)郵件丟掉，或許未實(shí)行前款規(guī)則職責(zé)的，無權(quán)引用本條第一款的規(guī)定約束補(bǔ)償職責(zé)。

第四十八條u3000因下列原因之一造成的給據(jù)郵件丟掉，郵政企業(yè)不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)：

(一)、不行抗力，但因不行抗力形成的保價(jià)的給據(jù)郵件的丟掉在外；

(二)、所寄物品自身的天然性質(zhì)或許合理損耗；

(三)、寄件人、收件人的差錯(cuò)。

以上內(nèi)容參閱：百度百科-快遞暫行條例

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/9830.html 順豐快遞丟掉件怎樣處理