• 現(xiàn)代物流企業(yè)引入了先進(jìn)的科技技術(shù)，比如說，信息通過共享對(duì)物流信息進(jìn)行管理，提升物流的速度和準(zhǔn)確率，減少庫存、降低成本，與傳統(tǒng)物流的不同是增加和擴(kuò)大功能。

• 一、現(xiàn)代物流企業(yè)主要特點(diǎn)

• （1）信息化的運(yùn)用 

• 現(xiàn)代物流的特點(diǎn)就是在傳統(tǒng)的物流基礎(chǔ)上，引進(jìn)了高科技手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快、準(zhǔn)確率提高、庫存減少、成本降低。以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。信息取代了傳統(tǒng)物流中“運(yùn)力”的第一要素的地位，物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應(yīng)更迅速、作業(yè)更規(guī)范、服務(wù)更全面、功能更多樣、信息更現(xiàn)代化。 

• （2）客戶關(guān)系管理 

• 現(xiàn)代物流是客戶服務(wù)物流，客戶服務(wù)是物流創(chuàng)新的原動(dòng)力。傳統(tǒng)物流管理著重企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合。對(duì)下游用戶的對(duì)應(yīng)仍以服務(wù)品質(zhì)為主要管理重心。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)逐漸強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)間的整合，開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關(guān)系，物流管理已從物的處理提升到物的價(jià)值方案管理，為其量身訂做其所需要的物品與服務(wù)。特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務(wù)等一系列活動(dòng)，以客戶服務(wù)為價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)物流運(yùn)作的客戶服務(wù)導(dǎo)向性。 

• （3）物流機(jī)能整合 

• 在現(xiàn)代物流中，企業(yè)在更大競爭力的驅(qū)動(dòng)下，將根據(jù)各自的機(jī)能進(jìn)行整合，建立起覆蓋全國主要城市的物流網(wǎng)絡(luò)。各成員單位間按相互協(xié)作原則，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和共享，并對(duì)顧客實(shí)施統(tǒng)一單據(jù)和SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），通過這種聯(lián)合規(guī)劃與作業(yè)，形成高度整合的供應(yīng)鏈通道體系，使通道整體績效大幅提升。

• 二、現(xiàn)代物流運(yùn)作模式

• 現(xiàn)代企業(yè)物流一體化運(yùn)作管理模式 物流一體化是指不同的職能部門之間或不同的企業(yè)之間形成的物流合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的效果。物流一體化又可以分為三種運(yùn)作形式：

• 垂直一體化物流。垂直一體化物流的關(guān)鍵是從原材料到供貨商和用戶的合作關(guān)系，形成一種聯(lián)合力量，通過對(duì)從原料、半成品和成品的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售直到最終消費(fèi)者的整個(gè)過程中的物流與資金流、信息流的協(xié)調(diào)，以引來滿足顧客的需要。 

http://www.f1250.cn/baike/2993.html 現(xiàn)代物流企業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)作模式